客戶簡介
成立于2022年9月5日，注冊資金5000萬元，是福州城投新基建集團順應(yīng)“數(shù)字福州新基建龍頭企業(yè)”戰(zhàn)略，以福州為大本營的面向全國市場的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商。以“智慧賦能，產(chǎn)業(yè)復(fù)興”為使命，以做大做強做新產(chǎn)業(yè)鏈上下游為目標，以產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)運營為路徑的國企控股混合制企業(yè)。
未來，城投智微將發(fā)揮好背靠控股國企的政策優(yōu)勢，充分利用民營企業(yè)的資源優(yōu)勢，在城投集團、新基建集團的帶領(lǐng)下，積極推動電動自行車換電、智慧養(yǎng)老 (福孝網(wǎng)) 、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的運營，爭取三年內(nèi)市場覆蓋全國大部分省份服務(wù)用戶超過500萬+、帶動1萬+企業(yè)集群。
需求背景
“榕易換”項目背景：為了解決電動自行車傳統(tǒng)充電模式存在的充電難、后期更換電池成本高、存在火災(zāi)安全隱患等痛點，推出“榕易換” 換電模式，為兩輪電動車用戶提供“無限續(xù)航”能源智能服務(wù)，實現(xiàn)“即換即走”。在服務(wù)提供的過程中，需要增加在線客服與售后工單兩個板塊，并實現(xiàn)與自有CRM系統(tǒng)集成。
實施方案
基于閉環(huán)云標準產(chǎn)品（客服系統(tǒng)/工單）之上，為客戶實現(xiàn)在線咨詢以及售后工單的功能，通過API來實現(xiàn)客戶信息的對接。
權(quán)威認證
合作咨詢
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